成都管道疏通、警惕網站大忽悠
網頁上看起來像個專業、正規的管道疏通公司,服務人員上門后卻“耍心眼兒”“ 多蒙錢”,客服人員居然在電話里罵娘……近日,李先生氣憤地給96110打來電話,投訴這家可惡的公司。記者經過調查發現,這家網站看起來挺正規的公司,實則是一家沒有在工商局注冊的“游擊隊”,而用類似網站蒙人的疏通“游擊隊”還不在少數。宏運順通管道公司提醒廣大消費者,不要輕信一面之詞,要選擇規范、合法的管道疏通公司。
網站忽悠上門才知
近日,家住青羊區的李先生,家中馬桶被濕紙巾堵塞了,下水不太通暢。當時是早上8點多,李先生急匆匆在網絡上以“馬桶、疏通”等為關鍵詞進行了搜索,發現一家名為“成都xx疏通中心”的公司網站看起來頗為專業,不但24小時提供服務,上面還標出了多個城區的分部電話,看起來似乎是一家規模不小的公司。對網站進行一番考察后,李先生覺得這家公司應該不錯,就撥通了網站上給出的24小時客服電話135xxxxxx(注意;是手機號碼)。一個女子接通電話后,表示他們是正規公司,在各區都有點,馬上就派師傅上門,“一會就到”。李先生在家等了一個多小時都還沒等到人,于是又打電話催了兩次,直到上午十點多,該公司指派的手機號為153******48的維修師傅才到。
這位師傅很快就疏通了馬桶。但是李先生卻發現,當師傅再次按馬桶沖水鍵時,馬桶出水量較前明顯變小變細了。“這是因為管道上的尿堿太厚了,讓水流變小了,需要清除尿堿。”這位維修師傅提出要為李先生的馬桶進行專業尿堿清除,價格為100元錢。“不對呀,馬桶沒堵之前,這水流都是正常的呀,如果有尿堿的話,沒堵之前就應該表現出來了呀!”李先生對此表示懷疑。“你懂得比我還多是吧!”聽到李先生的話,這位維修師傅惱羞成怒,不再說其他理由,也拒絕再次疏通,一直堅持是尿堿造成了水流變小,要求李先生要么除尿堿要么給錢走人,“趕緊給錢,我沒有發票,沒有合同,沒有保修!咱們的關系到這結束了!”
李先生無奈之下,只能給之前的客服打電話,這次換了一名男子接聽。聽到是反映問題的電話后,提出讓師傅將馬桶拆下來“連拆帶裝,給他200吧!”問題沒解決,怎么收費還越來越多?李先生產生了懷疑,于是詢問對方到底是否正規公司,不想該男子態度驟變,竟然開始大罵臟話……而這邊的維修師傅更是理直氣壯:“法律又沒規定,個人不能通馬桶!”雖然對服務非常不滿,但無奈也只能給錢“送神”。
記者調查后發現,網上很多疏通公司大多都是“游擊隊”,沒有固定的辦公地點,全靠電話與消費者聯系。成都96110熱線的工作人員表示,如果想要查證一個公司的誠信度,建議看網站是否有上傳其公司的正規營業執照,是否提供正規發票。“如果是工商局注冊企業,一旦出了消費糾紛,工商局可以查詢其注冊信息,上門協助消費者解決問題。若不是工商局注冊企業,就不屬于工商局管理范圍,而‘游擊隊’可能連辦公地點都沒有,連人都找不到。”